Как маркетологи, мы часто сталкиваемся с проблемой выбора контента, который не только подстегнет продажи, но и позволит шагнуть дальше конкурентов. Использование квизов как части маркетинговой стратегии — один из самых эффективных типов контента.
2020 год. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube etc. наводнены квизами. Вам уже наверняка не раз предлагали узнать, на какого героя фильма вы похожи, какой из вас масон и какого цвета ваша аура.
Будучи изначально фишкой Buzzfeed, квизы за пару лет действительно захватили мир digital-маркетинга и прочно закрепились в повседневных активностях пользователей социальных сетей. Квизы находятся в числе приоритетных маркетинговых задач почти каждого бренда, а их разработкой занимаются отдельные специалисты.
Источник статистических данных — Институт контент-маркетинга (Content Marketing Institute)
Какие показатели растут благодаря квизам
1. Конверсия и посещаемость
В то время как опросы и викторины вовлекают и развлекают пользователей, посещаемость сайта и конверсия растут. Не обязательно размещать квиз на своем ресурсе: его может опубликовать ваш медиапартнер как нативную рекламу. Так делают многие интернет-издания, например — «Медуза», «Лайфхакер», «The Village» и другие.
70% маркетологов говорят, что интерактивный контент эффективен при конвертации посетителей сайта
Совет: оформите результаты квиза так, чтобы ими можно было (и хотелось!) поделиться, — это возможность получить еще больше трафика на сайт.
2. Процент вовлеченности
Интерактивный контент способствует сохранению сообщений бренда. И 79% маркетологов с этим согласны.
Например, компания строит загородные дома, и пользователь, который ищет подрядчика для строительства дачи, попадает на ее тематический лендинг. Ему предлагают пройти квиз, который на основе ответов за пару минут поможет прикинуть будущую цену строительства.
Отвечая на вопросы, пользователь получает аргументированный ответ в виде электронного письма на почту. При этом каждый ответ увеличивает скидку на услугу, мотивируя пользователя дойти до конца опроса.
3. База для подогрева и конверсии в лиды
93% маркетологов согласились с тем, что интерактивный контент эффективен в обучении своих покупателей.
В предыдущем примере мы описали стандартную мотивацию на передачу данных: клиент обменивает их на персональную выгоду и пользу. Пользой может быть бесплатная консультация, скидка, особые условия по ипотеке, каталог, видеоурок, пробный период, иными словами – полезный лид-магнит.
Не стоит скрывать, что вы свяжетесь с клиентом, позвонив или отправив письмо: внезапный контакт может стать неприятным сюрпризом, сведя все усилия по «подогреву» на нет. Берите только один вид контакта, — телефон или электронную почту, — и вероятность заполнения формы увеличится.
Хороший квиз — дело нелегкое
В сегменте В2В 51% покупателей проводят онлайн-исследования перед покупкой, предпочитая короткий интерактивный контент, который обучает, но не продает.
Именно здесь помогут квизы, калькуляторы, конфигураторы и викторины. Они генерируют на 70% больше конверсии, чем пассивный контент. Чтобы квиз получился по-настоящему интересным, девелоперы привлекают к созданию лидеров мнений, авторитетных ученых и известных специалистов.
Кроме интересной начинки необходимо подготовить и техническую сторону. Ниже мы собрали мелкие, но важные нюансы, которые часто ускользают в процессе разработки квиза:
- Автоматический переход к следующему вопросу. Избавьте пользователей от необходимости переключать каждый слайд вручную — и процент пройденных до конца анкет увеличится.
- Отображайте, на сколько вопросов уже ответил пользователь, и сколько осталось. Это поможет людям оценить, сколько времени займет викторина, снять нетерпение и увеличить процент полностью пройденных анкет.
- Попросите контакт прямо в середине квиза. Обычно формы захвата располагаются в начале или в конце опросника, и их мотивационный потенциал не используется. Пользователям важно знать, что они оставляют свой контакт для чего-то действительно стоящего: задайте достаточно вопросов, чтобы заинтриговать, и расположите за этим блоком форму захвата. Вероятность полного прохождения квиза возрастет. У такого расположения есть и другая фишка: даже если пользователь не закончит квиз, у вас останутся его сохраненные ответы и контакт, которые можно использовать в аналитике.
- Кастомизируйте слайд с результатом. На завершающем этапе вы уже располагаете информацией о пользователе. Настроив кастомизацию по ключевому вопросу (например, количество комнат в квартире) и добавив на финальный слайд уникальную для каждой категории кнопку CTA (Call-to-Action), вы увеличиваете конверсию, предлагая клиенту ссылку на идеально подходящее торговое предложение.
- Результаты квиза в виде PDF-буклета. Хороший сервис любят все. Получить индивидуализированный каталог с логотипом, подробными описаниями (например, — планировкой понравившихся квартир) и версткой приятнее, чем увидеть очередной e-mail в папке «Спам».
Что еще?
Заголовок имеет значение
Оборот «на самом деле» действительно меняет ситуацию. Сравните: «Какой интерьер подойдет вам?» и «Какой интерьер подойдет вам на самом деле?». Делая заявку на новизну для пользователя, не забывайте о соответствующем качественном наполнении.
Презентуйте продукты в процессе квиза с помощью реплик на ответы
Это — тот самый обучающий компонент, который нужен пользователям для того, чтобы сделать выбор. Важно не только презентовать продукт, но и дать общее представление о теме. Назойливый продающий подтекст не привлечет лиды: давление не нравится никому.
Мультимедиа
Разнообразьте визуал. Можно пойти намного дальше картинок и добавить вместо них, например, gif-анимации. Хорошо проработанная визуальная составляющая не только «упаковывает» квиз, но и вызывает нужные эмоции.
Сборка квиза — командный спорт
Специалисты по квиз-стратегии, тематические эксперты, программисты, корректоры, медиаменеджеры работают как одна большая сборная для того, чтобы создать качественный продукт. Собрать такую команду с первого раза и без перебирания кандидатур сложно.
Sells предлагает взять полный цикл создания квиза на себя. Чтобы начать работу, напишите нам на почту hello@sells.company или позвоните по телефону 8 800 777 4200.
Назад к списку