На сегодняшний день экосистемы в бизнесе развивают представители разных ниш — это IT-индустрия, задавшая современный тренд на создание системы локальных сообществ. Новыми игроками на рынке являются международные автомобильные концерны, предоставляющие услуги каршеринга, парковки, вызова такси, зарядки для электромобилей.
Потенциал развития экосистем в сфере купли-продажи недвижимости также огромен. На рынке девелопмента проходит нешуточная борьба за покупателя, что заставляет застройщиков прибегать к расширению спектра услуг и браться за новые для компаний функции.
Экосистема, включающая в себя три важных направления, проявит успешных девелоперов будущего. Что же это за направления?
- цифровизация всех процессов — от проектирования и строительства до продаж;
- создание категорически нового продукта и благоустроенной среды проживания;
- последующее обслуживание с объёмным набором дополнительных сервисов и услуг.
Подробнее по направлениям.
Цифровизация процесса
Пандемия коронавируса дала миру новый клиентский сервис — покупку квартиры онлайн. Сейчас, в данном сервисе не все технологии доведены до совершенства. В будущем, при развитии биометрической технологии аутентификации пользователей, такие процессы как:
- подписание кредитного договора в банке,
- получение электронной подписи,
- оформление документов у нотариуса
также получится перевести в онлайн.
Так, для улучшения сервиса удалённых продаж застройщикам понадобятся эффективные IT-платформы. Многие компании смогут создавать и развивать собственные IT-продукты, что обеспечит контроль и управление процессами.
Создание нового продукта
Потребность покупателя в уникальном продукте заставляет застройщиков приходить к инновационным концепциям. Стандартной отделки или просто ремонта уже недостаточно. Спрос набирают:
- Системы умного дома и квартиры;
- Квартиры с меблировкой.
Так, компания «ПИК» — крупнейший застройщик в России, выстраивая собственную экосистему, запустила производство мебели под собственным брендом.
Последующее обслуживание
Девелоперская компания «Брусника» применяет популярную в Европе практику и оставляет в собственности небольшую долю (например, тысячную) в коммерческих помещениях. Это позволяет управлять инфраструктурой квартала и обеспечивать его высоким качеством услуг и разнообразием объектов.
Арендный бизнес
Перспектива в развитии арендного бизнеса. При прогнозах, что в будущем новое поколение перестанет покупать недвижимость в личных целях. Платформа по аренде жилья, интегрированная в экосистему, позволит подбирать подходящую квартиру, оформлять договор аренды онлайн и заказывать услугу переезда.
При построении эффективной экосистемы с широким спектром продуктов и услуг к успешному застройщику будут приходить не только новые покупатели квартир, здесь на долгие годы с ним останутся старые клиенты.
Назад к списку